S’il existe une marketplace que tous les Européens connaissent, c’est bien Amazon. Couvrant une vaste zone géographique et populaire au Royaume-Uni et en Allemagne, Amazon capte l’une des plus grandes parts de chiffre d’affaires et de volume de la vente en ligne. La popularité d’Amazon ne cessant de croître, nous avons préparé une série de conseils destinés aux vendeurs européens et étrangers qui souhaitent tirer le meilleur parti de leur présence sur Amazon.
Mais d’abord, examinons la principale raison de rejoindre Amazon Europe :
1. Plus de clients
L’an dernier, les filiales européennes d’Amazon présentes dans 28 pays ont généré plus de 51 milliards d’euros. Autrement dit, l’accès à des millions d’Européens peut représenter un coup de pouce considérable pour tout vendeur en ligne.
2. Évaluations mondiales
Si vous vendez déjà sur Amazon, vous savez que les avis constituent l’élément le plus important de la réussite, et tous les vendeurs dépendent de leur nombre et de leur qualité. Les comptes Amazon internationaux permettent aux vendeurs de transférer les évaluations existantes, les aidant ainsi à capitaliser sur des comptes plus anciens.
3. Le dispositif FBA
Fulfilment by Amazon (FBA) offre aux vendeurs la possibilité d’utiliser les entrepôts d’Amazon, élargissant ainsi leur couverture géographique sans se soucier des solutions de stockage ou d’expédition.
Et voici quelques conseils pour votre croissance sur Amazon
Développer votre activité en ligne
Si vous disposez déjà d’une boutique Amazon sur un marché non européen, vos opérations ne changeront pas radicalement, mais certains aspects importants restent à garder à l’esprit.
Tout d’abord, l’expansion de votre activité doit commencer par une étude de marché approfondie, car les tendances et les habitudes des clients en Europe peuvent être très différentes de celles de votre pays d’origine. De plus, l’Europe est un marché très hétérogène (diversifié) : tenez-en compte lorsque vous envisagez vos prochaines étapes.
Ouvrir un compte sur Amazon EU
Pour commencer à vendre sur les marchés européens d’Amazon, une entreprise doit créer un nouveau compte vendeur, en suivant les règles générales d’Amazon. Comme pour l’ouverture de tout autre compte, vous devrez renseigner des informations telles que les coordonnées de l’entreprise, les contacts, les informations bancaires, les identifiants produits, le numéro d’immatriculation à la TVA et d’autres informations fiscales.
Assurez-vous que tous les comptes que vous détenez respectent les conditions et réglementations d’Amazon afin que vos activités ne soient pas suspendues et se poursuivent sur tous les marchés.
Localisation
Étant donné que l’Union européenne compte à elle seule 24 langues officielles, l’aspect multilingue est lui aussi très important sur Amazon EU. D’après l’expérience de divers vendeurs, il est utile d’adapter le contenu et de le traduire dans les langues cibles, en communiquant dans la langue maternelle des consommateurs. N’oubliez pas de localiser vos mots-clés afin de tirer parti de ce levier promotionnel.
Conformité TVA
Les vendeurs Amazon doivent déclarer la TVA dans les pays où se trouvent leurs clients. Toutefois, un nouveau modèle de fournisseur présumé (deemed supplier) est désormais appliqué, transférant la responsabilité du reversement de la taxe des vendeurs vers les plateformes. Veillez à bien comprendre quelles obligations de déclaration de TVA vous devez respecter.
Sponsoring de produits
Les campagnes publicitaires sponsorisées sont aussi importantes sur Amazon EU que sur toute autre marketplace en ligne. Ces annonces permettent de mettre en avant vos fiches produits et d’atteindre davantage de clients potentiels, même lorsque la concurrence est féroce.
En résumé
Amazon EU ouvre de nombreuses nouvelles opportunités aux vendeurs du monde entier. En suivant votre intuition, tout en respectant les conditions d’Amazon et les meilleures pratiques du marché, votre boutique en ligne sur Amazon peut attirer des millions de nouveaux clients et générer du chiffre d’affaires. Parmi les autres étapes essentielles de la gestion de votre boutique figure la conformité fiscale. Elle vous aide à protéger vos comptes contre la fermeture et à éviter les amendes des administrations fiscales nationales.
Pour les dernières informations sur Amazon mettant fin à son programme Call-Off Stock le 1er août 2024, qui a une incidence sur l’immatriculation à la TVA et la gestion des stocks pour les vendeurs de l’UE, vous pouvez lire l’article complet sur ces changements et leurs implications ici.
